高雄市政府網站，給人兩個印象，一是為市民服務，提供洽公的資訊，一是上網暢遊高雄，瀏覽名勝憑悼古蹟。出發點與設計理念都屬正確，製作上也頗用心，不過一些小地方仍有改善的餘地。導引層次的問題當資料的深度與廣度都大到相當程度的時候，要用簡單的方法查詢到藏在深處資料並不容易，這個問題也幾乎成了網站設計的學術性論點了。而政府單位從其組織到承辦業務的細項，正好是這種結構，所以在網路上「洽公」遇到的第一件事，就是層次過多的問題。如果在高雄市政府網站查詢如何換身份証，要從其首頁到「民政資訊」，到「戶政資訊」，到「戶籍登記」，再到「國民身證請領」的說明。如果對市府組織機構不甚明瞭，可能要走更多的路才找到正確的地方。如何讓民眾很快的找到要找的資料，恐怕要在導引上作些設計性的更動，例如Windows檔案目錄的展示，按一個大項會自動展開細項，就有很多網站使用。另外，用民眾所熟知的名詞（身分證、汽車罰單、當兵等）導引，較利用市府的組織導引更為便利。有關市府資訊的內容，絕對給予肯定，像街道資料、人口資料、小型工程資料、公司專件進度查詢等等，都是有實用價值的製作。另外，首頁「歡迎蒞臨高雄市」又能連結到另一首頁，頗令人感到困惑，當然這又是導引問題。
暢遊高雄名勝古蹟除了供市民洽公以外，高雄市政府網站最成功的地方應該是名勝古蹟的介紹了，它是知識性的，也是旅遊性的，供本市市民參政，也供外地網客遊覽。「暢遊高雄」的互動性地圖頗為生動，下一層對每一遊點都有解說並配以照片（澄清湖沒有照片，想必是小小疏忽），對於不常到高雄，或沒去過高雄的人，能獲得整體輪廓。「古蹟之旅」為佳作，不但解說詳盡簡要，圖片搭配非常多，像旗後天后宮竟用十一褔照片搭配。而前清打狗的英國領事館，照片專注其古老的建築特色，隱藏歐洲的風味。這個單元，充份展現高雄市本土特色，其製作值得肯定。唯一缺失為「高雄市古蹟分佈圖」過於老舊，應可重新繪製一幅古色古香的圖片。從分佈圖連結到「鳳山縣舊城」，連結到的卻是「高雄市古蹟一覽表」，可能是小疏忽。另外有關公車路線、住宿旅館等資料，仍然在Gopher目錄下以純文字排列，既不方便也不相襯，希望已列入改善計畫之中了。
壽山篇進一步修建高雄的名勝壽山，在畫面上出現了整幅的遊覽圖，令人興奮，原本以為是可以進入下層的互動性Image Map，可惜只有Image，而不能Map到別的地方去。雖然在遊覽圖上端有「本區表徵」，可做深一層的解說，卻打斷了讀者的思維與期待。從「本區表徵」可連結到兩種常見的動物：台灣獮猴與赤腹松鼠，一個常見數十種植物的名單，與「木製棧道坡」的解說。常見植物確實為極佳的教材，像「咬人狗」「破布鳥」等不常為人所知的品種，使人增長見識，可惜數十種名稱僅少數有進一步的解說。木製棧道坡的設計頗為別緻，有生態環境的數量，但無法確認壽山的那一段路是這樣的建造。遊覽圖上的幾十個有名稱的地方，都沒有進一步的解說，也許只是供附近居民參考用的。像壽山這樣的名勝，應該考慮進一步建設，達到旅遊網站最基本的程度，才能吸引外地的網客。
吃在高雄：十一家半小吃店？「吃在高雄」這個單元，不知有沒有引起爭議？因為介紹小吃店，顯然超出市政府的工作範圍，而且又有商業行為混入其中。如果說市府要做當地文化性的報導，則選擇性、公平性，報導內容等專業性都需考量。因為報導那家小吃店如何如何，必然導致好奇者去吃吃看，雖然不是廣告，卻發生廣告的效用。高雄市僅有11家小吃店列名，東高雄6家，西高雄5家，東、西小吃店都用大而無當的地圖連結，東高雄地圖上居然有「麥當勞」作為地標，所以一共有11家半小吃店。我不知道市府可不可以從事商業行為，如果可以的話，餐飲業上網是件大生意，對大眾也真的有用，市府可以好好的作一個餐飲業的單元，收取合理費用。如果市府不能從商，則宜改為高雄吃食的種類報導，傳統的、現代的、特色的，每一類列舉幾家店舖，但要嚴格評審才能入選。
影像格式用錯了網路上常用的兩種資料格式Gif與Jpeg，各有利弊，但若沒有利用到其優點，就可能讓影像佔用很大的空間，也可能犧牲影像的品質。遺憾的是，高雄市政府網站裏的影像，大多數正好將這兩種格式的優缺點顛倒使用，結果既佔了很大空間又損失了品質。Gif（Graphic
Interchange Format）因為限定最多僅能用256種色影，所以影像中每一個pixel僅能用最接近的色彩對應，色彩愈豐富（如連續色調照片）失真的情況愈嚴重，色彩簡單如卡通、圖表、文字反而能使畫質清
晰。Jpeg（Joint
Photographic Expert Group）正好相反，因為刪減很多pixel來作壓縮，僅能使視覺上不太感覺其刪減，特別是對色彩豐富的照片最不易察覺到，反而對邊線清晰的卡通、圖表、文字，明顯的使其邊線模糊。市府網站便民用的幾百種黑白文字為表格全用Jpeg，而大多數彩色照片則用的是Gif。將幾百種民眾可能用的表格全部上網，而且以A4尺寸儲存，目的絕對是為了便民，自已列印出來就可以填寫，不必到市政府去領取。對於市府的這種用心，當然給於肯定，但以「營業事業統一發證設立、變更登記申請表」為例，不但資料量過大（114,785 Bytes），耗時下載，而且裏面有8級以下的小字，在螢光幕上已經不清楚了，列印出來更是模糊，不知道用市府「官方」的這個表格去辦事，市府會不會收件，更不用說表格還有底色，顯得髒暗。黑白文字的表格使用有灰階的掃瞄，然後轉為Jpeg，是不恰當的用法，宜轉為可攜式文件（PDF），讓使用端還原為表格的原貌，而且列印出來的每張都是原稿。至於照片，Gif格式會使其亮麗的程度減低，像「旗後砲台主入口」（12×8公分，68,347 Bytes），雖然是戶外色彩豐富的照片，卻不如「市立美術館」（10×7公分，14,621 Bytes）與「購物商圈新光三越大樓」)兩張亮麗，因為後兩張是Jpeg格式，前一張是Gif。
前景看好
對高雄市政府網站雖然有以上的幾點評議，但我仍看好其前景，因為其出發點與設計理念頗為正確，技術上的細節，終會假以時日更趨完美的。
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