一個明顯的趨勢，是網路與廣播媒體的集中結合。以後我們會一邊看電視廣播節目一邊連線上網，用一台共用的設備，喻如與寬頻網路連結的電視機。

短期而言，我們已經看到為數不少的人，同時看電視與上網。如果你的網上服務能吸引一對顧客，這位顧客就可能在同一房間裏放一台電視機。網上新聞製作人，已經想到，他們應該提供什麼樣的服務給同時也在看電視的用戶。

七分之一的人上網同時看電視

最近，Cyber Dialogue 研究機構透露出一些這方面的消息。在其「同時上網看電視」研究報告中指出，估計美國有1000萬人在1999年第四季裏，經常同時使用電視與網路，這個數目約為美國上網人口的七分之一，1998年同期統計為860萬人。這些人同時看電視又上網的時間，是每週7.3小時，一年前則為6.1小時。

這些人裏，有三分之二是上網的時候把電視節目當作背景，另外的三分之一，兩邊都集中注意力。體育節目是上網與電視一起看的最大項目，體育與財經新聞則是前兩項最受歡迎的雙頻道項目。

﹝一項有趣的發現是。網上的電視節目資訊反而是最不受歡迎的項目，可以說明Web TV的電視節目指南及其他網上電視指南，對使用雙頻道的人不具吸引力。﹞

Cyber Dialogue的分析師Idil Cakim說，這一大群快速成長的雙媒體使用者，有不少是使用多種媒體的「先鋒」，他們願意，也有能力在網上互動，他們要體驗個人化，他們對媒體撥出給每人同樣的資訊無法滿足。所以網路是他們用以區別其他媒體的一種方式。

這些「先鋒」能成為主流嗎？爭議性很大，因為有很多躺在沙發上的懶蟲很滿意媒體餵給他們娛樂節目，但Cyber Dialogue的研究似指出最上層的媒體觀眾，會同時以互補的態度上網。這些人將代表龐大而寬裕的市場，出版業者應該重視，而對其提供服務。

Cakim說，目前這些雙軌用戶，以上調查閱正在播放電視節目內容為主。以體育競賽為例，上網查看統計資料，或者賣一則體育新聞。財經電視節目的觀眾，上網查閱股市走勢圖表，個別公司業績及背景資料。對電視劇或特別節目認真觀看的人，更會上網查閱個別節目的情況，或自己喜愛的明星檔案。

我們朝著這個方向走了

現在，我們正處於同時上網看電視的轉型期。有少數人使用Web TV可以利用電視機上網，大多數人則是同一房間裝有電視機與電腦，兩個媒體頻道同時使用。我們預期看到Web TV類似的設備增多，而家庭電腦上網更是普及，並放在電視機旁邊。

那麼，來看看未來。家庭裏的消費者﹝以及部分的企業用戶﹞將習慣的把電視機與電腦放在同一房間，而且電腦是長期與網路連線的。﹝這當然假設我們已經渡過了撥接上網令人厭煩的日子。﹞

在這個景象之下，與廣播節目互補的網上資訊內容，就顯得格外重要。發行人們將有一次新機會與挑戰，來彌補電視的不足，並因而獲利。

電視台與電視網，當然自己會製作很多彌補的工作。電視業怕網路搶去他們的觀眾，幾年來不敢在網上發展，現在才開始對其節目，固定的在網上宣傳促銷。互動的遊戲也開始出現了，例如：Go.com的Enhanced TV就利用這次超級盃的足球賽的賽程，讓看電視又上網的觀眾彼此競賽，推測誰會下一次拿球﹝拿球跑或接到傳球﹞。

但其他的網上出版機構，也該想想來彌補電視節目的內容。以下就是幾個想法，新聞網站如何在電視與上網漸漸緊密連接之中，取得優勢。

• 與廣播業結盟
  網上出版與印刷出版業者，最要累的事，就是與恰當的電視業者結盟。在大都會的市場，報紙與電視台聯合上網是很平常的事。許多電視台及有太多的資源來製作網上的原始內容，所以很願意與印刷媒體合作。印刷出版的伙伴，可以製作彌補電視節目的資訊內容，然後在電視台促銷，讓讀者造訪報紙與電視台聯合製作的網站﹝這對雙方都有利﹞。

• 推銷網上內容與電視互補
  如果你是網上出版或印刷出版業者，遇到電視上有重大事件播出，例如球賽爭冠軍，那麼製作相關的內容是最好吸引觀眾的方法，免得觀眾只得坐在電視前不動。同時也把這件事在你的原有媒體上宣傳推銷。﹝例如，報紙上可宣傳其自身的網站，鼓勵讀者在奧運會期間上網查閱最新的本地選手成績、對本地選手的訪問、現場交流、與選手郵件來往。﹞

• 提供恰當的資訊與統計
  至於要提供那些素材才能把看電視的人引開，那就是在電視上看不到，但看電視可能需要的資訊。如果你看一場高爾夫球賽，你可能想知道那位球員的個人紀錄與收入，或下一場賽程，或球技指南，或這個球場的地圖。如果電視上報導新產品的簡介，你可能想上網獲知這家製造商的資料，檢視其股票表現，或在網上訂購產品。

• 在比賽中進行互動
  獨立的網站，應該顧慮主導重大事件的網上論壇，特別是體育競賽。足球迷愈來愈多，不但要看電視，也要上網，所以一個體育網站可以安排在比賽進行中或賽完之後現場交談。球迷們可以邊看球賽，邊與其他球迷互通論點；也可以參加預估輸贏的比賽，或參加現場「迷意調查」﹝誰是最有價值的球員？﹞；或可與其他電視觀眾玩互動遊戲。

• 提供個人化內容
  Cyber Dialogue的Cakim說，這群雙媒體的使用者，較一般上網的人更願意下載影視、在網上採購、與人互動等活躍動作，這些人要的是個人化經驗，所以出版製作人要提供給他們這樣的情境看電視，他們獲得大眾化的經驗；上網，就給他們個人化的經驗。

這種雙媒體的使用，能把原來僅看電視的人提攜上網，是一大挑戰，當然也是一個轉機，這種具攻擊性的策略，把網路的使用範圍擴大到原本不上網的電視觀眾。網上出版業者，應該看到未來幾年幾年這群人數更多時候的商機。

但他們還賴在沙發上怎麼辦？

自然，Cyber Dialogue的研究與我前述的趨勢相反，非常可能那些躺在沙發上的懶蟲，仍然賴在沙發上看電視。網上體育顧問兼Advanced Interactive Media負責人Steve Klien說：「以個人而言，我寧可坐在舒適的椅子上，一邊看球賽一邊聽ABC主播評論。看電視的人是沙發上的洋芋﹝懶蟲﹞，在球賽中起來上網，添了許多的麻煩。電視與網路還復合到一起呢，在那天以前，看電視的人還是看電視。」

上面說的也許是對的，但要注意趨勢。洋芋也許會跳起來接受互動媒體的挑戰。