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呂理哲,知名電子出版專家、網路作家。
   
  印刷技術-從數位到智慧
  呂理哲 May 12 2018
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      新零售是雲端的大數據結合大量的線下零售門店,去顛覆各自為政的傳統零售店,如果成功的話,對印刷有何影響?

《本文開始》

數字化技術追求友善的使用者界面(UI),智慧化新技術是讓電腦幹活,不需要UI。

各行各業因應社會的需求,不得不快速地變化,印刷為各行各業提供服務,不得不跟著大環境的變化而變化。

大環境變化最大的動力來自於行動支付,由於支付方便又安全,『信用』也跟著被數字化以後,生意往來不再依賴人品,畢竟會看相的人實在太少,現在只要支付寶或微信支付說了就算數,因此分享住房、汽車、自行車...各式各樣以前無法想像的生意模式才能夠迅速推展開來,因此也造就了許許多多的全國性的大企業。

而這些新興大企業發現網絡購物快要碰到天花板的時候,開始大力推動所謂的『新零售』,我們從許多新潮有趣的名稱,像『淘咖啡』、『新物種商店』、『網上超市實體店』、『電器超市』...等等,他們都打算利用大數據來連結特定行業的許許多多零售門店。有了大數據記錄越多連鎖門店的銷售數據,結果分析管理以後,就有機會在同行的競爭中取得接近“零庫存”的優勢。

你我都在同一條街上賣鞋子,你一個月賣出1000雙鞋子,庫房媮晹100雙;假設我有大數據,一樣賣出1000鞋子,庫存幾乎為零,不論你一雙鞋子的毛利有多好,庫存就把你的成本提高了好幾成。

羅輯思維的羅振宇在去年跨年演說奡ㄗ魽G『所有的行業都值得重新創業』,指的就是這個大環境變化對傳統行業的影響。

今天這些新興大企業為了擴大營業規模,不斷地投資、並購、跨界結盟,目的不是要創造新的產品,而是要用非傳統的方法去改變傳統生意的競爭。

新物種零售店指的是有大數據連結的數量可觀的連鎖門店。

如果,印刷的客戶朝這個大方向改變,那麼未來就有新印刷訂單來自新物種商店集團,這些新物種連鎖店當然也得廣告自己的門店服務或商品,這樣的訂單的特色都是樣少量大,因為分布全國。

君不見,大大小小的店面的牆壁桌面,都貼有支付寶和微信支付的二維碼,餓了麼和美圖的送外賣的營銷廣告,每個印刷品都和店面的服務有關,從印刷的角度來看都是個性化印刷品。如果新零售出現了,這些個性化的印刷品訂單勢必有這樣的特點,就是『集中下單,全國各地分批交貨』。

餓了麼是服務全國各大小城市的外送服務,廣告營銷需求因各地區而異,卻由總部統一管理全國的業務,今天陽光印網提供餓了麼印刷品的服務方式,正好可以作為未來新零售組織購買印刷的濫觴。

陽光印網為餓了麼設計一個印刷品下單網頁,各地的餓了麼單位刷只要在網頁上選擇總部設計好的版面,輸入本地的內容,陽光印網把設計好的底圖配上內容,然後再把訂單和印刷文件轉交給離下單單位最近的印刷廠去生產,就近交貨。

未來就在眼前,新零售組織都是類似餓了麼這樣的新興企業,員工很少卻在總部就可以遙控全國的零售門店,門店只能服務方圓一二公堛犒s售範圍,營銷的個性化和實效性都非常重要,成功的新零售規模一定非常可觀,勢必有許多新的印刷需求,集中由總部發印刷訂單,也一定是有電腦程序產生的訂單信息和文件。

假設一家印刷廠要幫餓了麼這樣的企業印不同餐館訂餐的二維碼,會是如何的場景?

一個訂單可能是幾十萬個二維碼和底圖,上面還有不同目的的二維碼,數字化工具整理文件、拼版都很簡單,熟手一大版10秒鐘能輕松搞定,十幾萬個文件也得花幾十萬秒鐘,等於至少100多小時的人工,靠人可以滿足客戶(T+2)的要求嗎?

今天收件,後天一大早就得出貨,叫做T+2 。

每一個廣告單看起來都一樣,只是二維碼的內容不一樣,沒有聰明的方法如何去交貨,讓客戶相信不同的箱子堣嬪O裝了幾萬個廣告單,全數到齊沒有重複,沒有遺漏?

可以想像未來新零售的印刷活,不是人幹的活,得依讓電腦去幹活才行。

如果根據上述步驟,每一個步驟請師傅在電腦上,一個一個文件下載、檢查再組合小版,最後拼成一大版一大版。應該也可以讓電腦依樣畫葫蘆,照順序一個工序接著一個工序去完成,電腦來處理一定又快又不會弄錯,一氣呵成,只要一個活可以依照程序的安排下完成,幾百萬、幾千萬個一樣能重複。

依靠人手就不可靠了,一個人能做一萬,再多就得加人了?

市面上印前工具不論是印能捷還、暢流還是嶄新印通,都是“印前數字化”的技術,數字化產品追求的是“友善的使用者介面”。以前就只要讓使用者方便操作就可以了,今天是智慧印刷時代,需要的是“智慧化”技術,利用“沒有使用者介面”的軟件,讓電腦來幫忙幹活。

新零售是新的商業模式,利用電腦來收集客戶信息,也會利用電腦來發出印刷訂單,印刷廠不得不用電腦來迎接他們。

《end》
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