網路氣球的破裂,對經營網站的人來說頗感困窘,但對新聞機構而言,是件好事。為什麼?因為逼著新聞業走向長久以來的挑戰──整合新媒體與舊媒體。
但就在最近幾星期裏,媒體的動作比網路還快,以閃電的速度,一些新聞機構,把新舊兩部份整合到一起,成為一個快樂的大家庭。
一月份最大的新聞,就是 CNN 的重組,這家全球新聞網擁有電視、廣播、網站的大媒體,裁撤了 400 人,把三個部門合併。電視記者不能僅報電視新聞,現在必得製作廣播節目與撰寫網站文稿。網站的記者也不能像以前僅專注在網站上。
同樣在一月,Rupert Murdoch 的新聞機構裁撒了數位媒體部門,裁員 200 人,剩下的 200 人則分配到不同的部門,從中再作網站的工作。
怎麼回事?
初看之下,這一舉動導自目前的經濟情況。有許多媒體在 1990 年代後半期,把網上出版分離出去,希望藉股票上市一夜致富。當股市冷卻,外放著一個新媒體機構就缺乏了目標。而舊媒體也不需要效彷建一個網路,唯恐搶走原有的生意,同時也怕吃掉投資人的錢。
雖然這種公司重組對原來在網上工作的人有些恐慌,但我們應該認識到,新媒體的確把新聞界導引到了正途。從長遠看,新舊整合是件好事,當然主管們要把轉型做得正確才行。
為什麼要整合?
報紙發行人,現在因為「網上威脅」的消失,而傾向把力量集中在傳統的印刷產品,就可能犯了致命的錯誤。
現代的新聞機構,明顯的不能把焦點僅放在他們從前的事業,不論是印刷、電視,還是廣播。網上讀者不會因為許多網路公司的停業,而回去看報紙。即使網站不見了,消費者考慮如何吸取新聞,有時候會從印刷版,但更多的時候會從 PDA、電子書閱讀機、行動電話、數位音響、或網路廣播。有效率的新聞機構,應該以同等的新聞品質,供應所有媒體平台,沒有理由一個機構只做一件事。
上了一課
到目前為止,僅有少數的新聞媒體採取整合的步驟,最顯著就是 The Tempa Tribune Media General 公司的多媒體新聞中心,把印刷、電視、網站集中到一起,與 CNN 即將採用的模式相近。
雖然仍有許多公司把新媒體分出來,成立新的部門,像是華盛頓郵報、 Knight Ridder 與紐約時報,但仍未分割出去成立新公司,相反的,在傳統中新聞運作環境裏窩居,接受集中式的支援。
這群媒體,應該學習 CNN 給業界上的一課。因為新舊結合以後,新媒體部門再也不會被看作是次等公民了,全體工作人員與支援部門,對數位媒體所提供的支援,將與對印刷媒體所提供的支援,同等重要。
坦白的說,這會誘導新聞主管把事情弄砸,Dot-com 的下滑,會讓舊媒體的主管解釋成網上經驗的失敗,因網上沒有營收(或者是「他們現在該知道沒法營收了」),所以降低其重要性。這種想法是天大的錯誤。
聰明的新聞主管會體認到這僅是短期下滑,他們知道消費者勢必繼續熱衷運用新技術來吸取新聞,也知道數位新聞不久即將與印刷版面同等的重要,更不會因為 NASDAQ 股價臨時下滑而退卻。
歡迎歸來
不應該有人期望這是件容易的事,在未來兩年內,新聞機構都得面對這項困境。文化的位移,使編輯人員與主管同時體認不再是僅僅製作一份「報紙」或是經營一家「電視台」。如果你質疑這一變化,看看這件事:超大型媒體美國國家廣播電視網NBC,最近告訴全體員工,盡可能停止報紙的訂閱,改從網上吸取新聞。這件事說明了現代化的媒體,必須將其產品(新聞與資訊)分散到多種平台,印刷是一種,數位化的有許多種。
年輕的新聞工作者,對新環境較年長者更容易適應,新畢業的新聞學生,通常受過兩種媒體環境的訓練,所以對需要多種技術的新聞工作環境頗能適應。但對年長者而言,則需要設定計劃來訓練,至少也需支援他們在新環境裏的自我訓練。
最近一連串的網上新聞裁員,所帶來的信息是,今後的編輯室必須有效率,所以工作人員也要更有效率。
CNN 新聞採訪總裁 Eason Jardon 在對全體員工的備忘錄上說:「 CNN 新聞採訪人員,必要擁有多重技術,來適應電視、廣播與網上服務的多重需求。沒有採訪人員僅僅採訪電視、或廣播、或網站。電視記者必須知道如何為網站撰稿,為廣播錄音,以便在需要的時候供應。」
繼續來吧!
今後幾年,當新媒體與舊媒體在同一屋簷下工作的時候,最大的挑戰就是近年來新媒體的創新無法停擺,而新聞業也擔負不起不繼續創新的代價。這可能是目前網路低潮時期最難接受的課程。
新媒體的專家們,與舊媒體的工作伙伴共事,在新媒體上創新之外將有額外的挑戰與責任;往另一面看,也是極為重要的一面,就是整個團隊都得創新。
我希望新舊媒體結合的同時,能找到創新的方法、向先滾動──管他股市好不好!
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